Câu Hỏi Thường Gặp tgqt

Xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc để bảo vệ tài khoản và đảm bảo rút tiền suôn sẻ. Bạn cần cung cấp:

• Giấy tờ tùy thân: Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie: Chụp ảnh cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh khuôn mặt trong ánh sáng tốt.
• Bằng chứng địa chỉ (nếu được yêu cầu): Hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản chưa xác minh vẫn có thể chơi game nhưng bị giới hạn mức rút tiền.

Khôi phục mật khẩu tại tgqt rất đơn giản và nhanh chóng:

• Trên trang đăng nhập, nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?".
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký tài khoản.
• Hệ thống gửi mã OTP 6 số về điện thoại hoặc email trong vài giây.
• Nhập mã OTP và đặt lại mật khẩu mới — tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.

Nếu không nhận được mã OTP sau 5 phút, kiểm tra hộp thư spam hoặc liên hệ [email protected] để được hỗ trợ thủ công.

Thời gian x ử lý rút tiền tại tgqt phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 15–30 phút sau khi yêu cầu được duyệt.
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 1–3 giờ trong giờ hành chính (8:00–17:00 ICT, thứ Hai đến thứ Sáu). Ngoài giờ hành chính có thể mất đến sáng hôm sau.
• Thẻ Visa/Mastercard: 3–5 ngày làm việc tùy ngân hàng phát hành.

Mức rút tối thiểu: ₫100.000. Trước khi rút lần đầu, tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính KYC. Nếu rút tiền bị trễ quá thời gian dự kiến, hãy liên hệ [email protected] để được kiểm tra trạng thái giao dịch.

Một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối hoặc tạm giữ:

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC — vui lòng tải lên đầy đủ giấy tờ.
• Chưa hoàn thành vòng cược của tiền thưởng đang hoạt động — kiểm tra điều kiện khuyến mãi.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không khớp với tên đăng ký tại tgqt.
• Giao dịch bị hệ thống phòng chống gian lận tạm giữ để xác minh bổ sung — thường được giải quyết trong 24 giờ.
• Số dư tài khoản thấp hơn mức rút tối thiểu ₫100.000.

Nếu không xác định được lý do, hãy gửi email đến [email protected] kèm mã giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.

Chương trình giới thiệu bạn bè (referral) của tgqt mang lại lợi ích cho cả hai bên:

• Bạn nhận: ₫200.000 tiền thưởng cho mỗi người bạn giới thiệu thành công đăng ký và nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫200.000.
• Bạn bè nhận: Thưởng chào mừng thành viên mới theo chương trình hiện hành.
• Không giới hạn: Bạn có thể giới thiệu bao nhiêu người tùy thích — càng nhiều bạn bè, càng nhiều thưởng.
• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ referral cần hoàn thành vòng cược 15x trước khi rút.

Thưởng referral được cộng vào tài khoản trong vòng 48 giờ sau khi điều kiện được xác nhận đầy đủ.

tgqt cung cấp danh mục trò chơi đa dạng từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới:

• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game từ Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe.
• Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Sic Bo trực tiếp từ Evolution Gaming và Ezugi.
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, phát sóng live 24/7.
• E-Sport: Cá cược trên các giải đấu LMHT, PUBG Mobile, Free Fire và nhiều môn khác.
• Trò chơi dân gian Việt Nam: Bắn Cá, Xóc Đĩa, Bầu Cua, Tài Xỉu.

Tất cả trò chơi đều sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả công bằng và minh bạch.

Có, tgqt được tối ưu hóa hoàn toàn cho thiết bị di động. Bạn có thể trải nghiệm đầy đủ tính năng ngay trên trình duyệt điện thoại mà không cần tải thêm ứng dụng:

• Tương thích với Android (Chrome, Samsung Internet) và iOS (Safari, Chrome).
• Giao diện tự động thích ứng với mọi kích thước màn hình từ 4 đến 6.7 inch.
• Tốc độ tải trang nhanh, tối ưu cho đường truyền 4G/5G tại Việt Nam.
• Hỗ trợ thanh toán qua MoMo, ZaloPay trực tiếp trong trình duyệt di động.

Chỉ cần truy cập tgqt.ws và đặt làm phím tắt trên màn hình chính — trải nghiệm như ứng dụng thực thụ mà không cần cài đặt.

Có, tgqt chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ:

• Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận đủ 21 tuổi và chịu trách nhiệm pháp lý về thông tin cung cấp.
• tgqt có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng băng ngay lập tức và toàn bộ số dư bị thu hồi.

tgqt cam kết bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các rủi ro liên quan đến cờ bạc. Để biết thêm, xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.