Chính Sách Bảo Mật tgqt

Để cung cấp dịch vụ đầy đủ và đảm bảo an toàn cho tài khoản, tgqt thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung kèm giấy tờ (cho quá trình KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, lịch sử cá cược và giao dịch trên nền tảng.
• Thông tin kỹ thuật: Cookie, số nhận dạng thiết bị (Device ID), dữ liệu phiên làm việc.

tgqt chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ người chơi.

Thông tin cá nhân được thu thập phục vụ cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác minh danh tính người chơi (quy trình KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản.
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng kịp thời và hiệu quả.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa trải nghiệm người chơi.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống.

tgqt cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các đối tác thanh toán khác chỉ ở mức tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, Spribe, Ezugi...) có thể nhận một phần dữ liệu phiên chơi để đảm bảo chức năng kỹ thuật, nhưng không phải thông tin nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tgqt có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của tgqt và người chơi.

Trong tất cả các trường hợp, tgqt yêu cầu bên nhận thông tin tuân thủ nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

tgqt triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ tgqt được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật kịp thời.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống lưu trữ dự phòng mã hóa riêng biệt.

tgqt sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ (dữ liệu ẩn danh).
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của người chơi như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Người chơi tgqt có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà tgqt đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (lưu ý: một số dữ liệu tài chính cần được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tối thiểu 5 năm).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền chuyển giao: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu — [Tên tài khoản]". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3–7 ngày làm việc.

tgqt lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian phù hợp với mục đích thu thập:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 2 năm sau khi đóng tài khoản cho mục đích kiểm toán và pháp lý.
• Nhật ký kỹ thuật (log): Tối đa 90 ngày cho mục đích vận hành và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh để tuân thủ quy định nhận biết khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa tgqt và người chơi. Người chơi cần thực hiện các biện pháp sau để bảo vệ tài khoản:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả người thân hoặc bạn bè.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho tgqt qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

Lưu ý quan trọng: tgqt sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua email, điện thoại hay chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là dấu hiệu lừa đảo — hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người chơi, tgqt cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian nhanh nhất có thể thông qua hệ thống giám sát 24/7.
• Đánh giá mức độ ảnh hưởng và xác định phạm vi dữ liệu bị tác động trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo trực tiếp cho những người chơi bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký, bao gồm thông tin về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước khuyến nghị.
• Thực hiện ngay các biện pháp khắc phục để giảm thiểu thiệt hại và ngăn chặn sự cố tương tự trong tương lai.

tgqt có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào khi cần thiết. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đ ổi đó.

Chúng tôi khuyến khích người chơi thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về chính sách bảo mật của tgqt.